在日前举行的2026世界人工智能大会（WAIC）期间，容联云举办“协同进化·价值共生——企业级Agent的进化与商业化落地”主题论坛，并正式发布企业Agent全栈实践成果。
容联云产研中心副总经理唐兴才指出，Agent的出现让企业第一次有机会将智能真正嵌入业务执行过程。但Agent的价值跃迁，绝不应当停留在一次对话、一个功能、一个岗位的替代之上，其真正的价值锚点，在于深入业务流程，重塑协同方式，沉淀行业知识，优化运营策略，最终驱动企业关键经营指标发生实质性改善。
据南方+记者获悉，在本次活动上容联云宣布全栈产品Agent化，涵盖Voice Agent、质检Agent、辅助Agent、协呼Agent、CRM辅助Agent、智能客服Agent、私域运营Agent等完整产品矩阵，实现对企业营销、销售、服务、质检、运营全场景的纵深覆盖。
唐兴才进一步指出，容联云全栈产品Agent化的攻坚方向，必须跨越三大层面的核心痛点：一是打破数据孤岛，让Agent与企业自有业务数据深度互联，使智能不再游离于业务之外；二是重塑人机协同范式，令Agent在真实业务流中主动融入、精准赋能，而非增加新的操作负担；三是将完整业务闭环内化于Agent能力体系，使Agent从承接单点任务进阶为对完整业务流程及最终KPI负责。
论坛最后，亿欧董事长王彬博士、多点数智副总裁张宇、容联云解决方案中心总经理闫玉华、e签宝创始人兼CEO金宏洲四位围绕“场景渗透、ROI核算、规模化落地坑点、下一步判断”四大议题展开对话。嘉宾一致认为，Agent 规模化核心突破口在于深度绑定企业客服、风控等核心业务；短期算力、工程投入无法回避，完整业务闭环场景可实现中长期正向收益；技术幻觉、业务组织抵触是规模化两大核心壁垒；未来一年，多角色协同 Agent、全企业规模化部署将成为产业关键突破方向，合规与信任仍是长期普及最大制约，率先跨越者将在下一轮产业洗牌中占据先机。
南方+记者 叶丹配资加杠杆
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